CINE SUNTEM?

• Datele noastre de identificare sunt următoarele:

• Denumire: ACLINIQUE S.R.L.
• Sediul social: Strada Arh.Ion Mincu , Nr 9, Et parter, Ap 1, Bucuresti, 011356
• Numărul de înregistrare în registrul comerțului: J40/7446/19.04.2023
• CUI: 48015936
• Cont: RO92 INGB 0000 9999 1426 4851 
• Email: office@aclinique.ro – timpul mediu de răspuns 2 zile lucrătoare
• Punct de vânzare: Bucuresti, cod postal 011356,  Strada Arh.Ion Mincu , Nr 9, Et parter, Ap 1
• Telefon: 0732 11 21 01   ne puteți contacta telefonic în intervalul orar: 09.00 – 20.00

TERMENI ŞI CONDIŢII

• Prezentul document intitulat “Termeni şi Condiții” constituie acordul legal dintre dumneavoastră  în calitate de Client, Utilizator și / sau Vizitator şi Aclinique S.R.L. , vizând utilizarea Site-ului, comanda unei politici GDPR, accesarea şi folosirea facilităţilor Site-ului etc. Pentru utilizarea conformă a Site-ului vă recomandăm să citiţi în prealabil aceşti Termeni şi Condiţii. Accesarea si vizitarea Site-ului, înregistrarea unui cont de utilizator/client, dar şi plasarea unei Comenzi înseamnă acceptarea în totalitate şi necondiţionată a acestor Termeni şi Condiţii.
• Pentru a putea accesa în mod facil produsele pe care vi le punem la dispoziție, trebuie să acceptați în mod neechivoc și în totalitate Termenii și Condițiile de față. Dacă nu sunteţi de acord să respectaţi aceşti Termeni şi Condiţii, fie chiar şi parţial, vă rugăm să nu utilizaţi Site-ul. De asemenea, dacă, în orice moment, aceşti Termeni şi Condiţii nu mai sunt acceptaţi de către dumneavoastră, vă rugăm să sistaţi imediat accesarea şi utilizarea Site-ului.
• Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestora vor fi postate pe acest site, în vederea informării celor interesați / vizați. Utilizatorii, Vizitatorii și Clienții trebuie să se raporteze la regulile, drepturi, obligaţiile, procedurile etc. prevăzute de Termeni şi Condiţii în formatul valabil la data interacționării cu Site-ul, fără a exista o obligaţie a Aclinique S.R.L. de a-i informa individual despre actualizări şi / sau modificări.

Definire Termeni

• Având în vedere faptul că în prezentul document anumite cuvinte ori fraze vor fi utilizate în mod recurent, am decis să facem o listă cu cele mai uzuale formulări pentru a facilita înțelegerea cât mai corectă a întregului document:
  • Comandă–  reprezintă intenția Clientului, exprimată prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă dorința și angajamentul de a achiziționa cel puțin una din variantele de servicii sau produse comercializate de către noi;
  • Cont– reprezintă o interfață unică a site-ului nostru care este accesibilă doar clienților care își creează un cont. Crearea unui cont presupune personalizarea unei secţiuni a site-ului prin introducerea adresei de email şi a unei parole, secţiune care conţine diverse informaţii despre Client.
  • Contract – reprezintă contractul la distanţă încheiat între noi și dumneavoastră, clienții noștri. Acest contract se încheie fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului, contracte ce se încheie prin acceptarea, după atentă citire, a prezentului Document de către Cumpărător.
  • Cumpărător/Client–  orice persoană fizică, în vârstă de cel puţin 18 ani, cu capacitate de exerciţiu deplină sau orice persoană/entitate juridică, care îşi creează sau nu un Cont în Site şi efectuează o Comandă online. 
  • Vânzător – reprezintă societatea Aclinique S.R.L. , astfel cum ne-am prezentat anterior.
  • Document / Politică de Utilizare / Termeni şi Condiții– prezenta Politică de Utilizare privind termenii şi condiţiile de utilizare a Site-ului, denumit şi ”Termenii şi Condițiile”, „T&C” sau „Politică” ce va guverna raportul contractual dintre Aclinique S.R.L.  și Clienți, Utilizatori și / sau Vizitatori şi care va fi interpretată în conformitate cu legea română. Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei părţi sau clauze din Termeni şi Condiţii cu alte prevederi legale aplicabile nu are efecte asupra valabilităţii şi legalităţii celorlalte prevederi din Politică.
  • Produs– reprezintă oricare din variantele (Esențial sau Premium) ale Politicii GDPR care sunt comercializate pe site-ul aclinique.ro
  • Utilizator– orice persoană care a creat un cont pe site.
  • Vizitator– orice persoană care accesează site-ul.
  • Site-ul– reprezintă site-ul nostru aclinique.ro precum şi orice secţiune sau subpagină a acestuia. 

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

• Site-ul https://aclinique.ro/ este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în a achiziționa unul sau mai multe produse dintre cele comercializate de către noi.

• Ne rezervăm dreptul de a refuza ori restrânge accesul vizitatorilor sau clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale site-ului dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor site-ului. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrâns ori de câte ori vom avea suspiciunea rezonabilă că, prin anumite acțiuni, se încearcă prejudicierea intereselor noastre.

• Interzicem în mod expres orice utilizare abuzivă a site-ului nostru, prin utilizare abuzivă înțelegându-se orice acțiune ori inacțiune prin care nu sunt respectate regulile statuate în prezenta Politică sau în orice altă politică existentă pe site, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile comerciale ori contractuale sau orice acțiune care încalcă legislația în vigoare sau bunele practici și / sau moravuri.

COMENZILE ONLINE

• Prin plasarea unei comenzi online vă exprimați dorința și acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu noi, echipa Aclinique. O comandă online poate conține unul sau mai multe dintre produsele pe care noi le comercializăm în magazinul nostru online.
• Poate plasa o comandă pe site orice persoană fizică (dacă a împlinit vârsta de minimum 18 ani) și orice persoană juridică. Comanda poate fi plasată din meniul aferent procedurii de cumparare. Contul personal va facilita interacțiunea dintre noi și dumneavoastră, vă va aduce beneficii suplimentare (cu titlu de exemplu: promoții exclusive, bonusuri sau reduceri) și, mai mult decât atât, veți putea avea o evidență concretă a tuturor comenzilor pe care le-ați avut.
• Simpla adăugare a unui produs în coșul de cumpărături nu va conduce automat la rezervarea respectivului element. De asemenea, adăugarea unui produs în coșul de client, fără definitivarea procedurii de achiziție, nu va conduce la încheierea unui contract valabil, corelativ, noi nu vom avea obligația să livrăm respectivul produs.
• O comandă va fi considerată drept finalizată doar după parcurgerea tuturor etapelor din meniul Finalizare Comandă/Date de facturrare și doar după confirmarea plății integrale a prețului produselor ori serviciilor pentru care ați optat. Plata se va considera efectuată în momentul creditării contului nostru cu suma aferentă produselor ori serviciilor achiziționate de către dumneavoastră.
• Produsele vor fi puse la dispoziția clienților prin intermediul contului creat pe website, imediat după aprobarea tranzacției și a plății acestora.

DREPTUL DE RETRAGERE AL CLIENTULUI

• Produsele comercializate pe site-ul https://aclinique.ro/sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract, în conformitate cu legislația în vigoare, fiind vorba despre furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, iar prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului/cumpărătorului. Astfel, nu putem oferi un drept de retragere, respectiv sumele achitate pentru produsele achiziționate de pe site-ul nostru nu vor putea fi restituite.
• Având în vedere faptul că produsele noastre constau în documente exclusiv electronice și servicii online, înțelegeți și acceptați faptul că, după achiziționarea oricăruia din produsele de pe site-ul https://aclinique.ro/, nu vă veți mai putea retrage din acest contract. În acest sens, prin achiziționarea produselor de pe site, vă oferiți acordul în mod expres cu privire la imposibilitatea de a vă mai retrage din contract, respectiv imposibilitatea de mai obține restituirea sumelor de bani avansate către Aclinique S.R.L.
• Aclinique S.R.L. își rezervă totuși dreptul ca, în anumite situații particulare, din motive întemeiate, să ramburseze (integral sau parțial) unele sume sau costuri suportate de către dvs., dar acest drept reprezintă o facultate care se va exercita conform liberei aprecieri a reprezentanților Aclinique S.R.L. și fără să constituie o obligație asumată în acest sens.

CONFIDENȚIALITATE

• Suntem dedicați păstrării confidențialității informațiilor pe care ni le furnizați. Respectăm și protejăm datele care ne sunt furnizate de către clienți și adoptăm toate măsurile necesare pentru a asigura un grad ridicat de securitate. Pentru mai mule informații referitoare la acest aspect, vă rugăm să citiți și Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

SECURITATEA CONTULUI DE CLIENT

• Când utilizați site-ul nostru și vă creați un cont de client sunteți deplin răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor referitoare la contul dumneavoastră de acces (numele de utilizator și parolă) și sunteți de acord să vă asumați întreagă responsabilitate pentru activitătile/acțiunile desfășurate pe site. Recomandarea noastră fermă este să nu divulgați credențialele de acces la site-ul nostru niciunei alte persoane. În măsura în care de pe contul dumneavoastră de client vor fi efectuate activități malițioase, veți răspunde în solidar cu persoana care a efectuat respectivele acțiuni.

• În situația în care integritatea datelor de acces la site-ul nostru a fost compromisă, aveți obligația de a ne semnala acest fapt de urgență. Odată notificați, noi vom acționa ferm în vederea restricţionării accesului la respectivul cont, urmând ca mai apoi să vă generăm o cale prin care să puteți recăpăta accesul la contul dumneavoastră. 

• Dacă se dovedește că dumneavoastră cu bună știință ați furnizat unei terțe persoane credențialele de acces, ne rezervăm dreptul de a bloca definitiv, respectiv de a șterge cu efect ireversibil contul dumneavoastră de client. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a nu mai oferi produse și servicii către persoanele fizice și juridice care au cauzat incidente precum cele menționate anterior.

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ

• Serviciile si produsele pe care noi le comercializăm prin intermediul site-ului nostru https://aclinique.ro/ nu constituie consultanță juridică sau activitate juridică de profil! Produsele si serviciile disponibile prin intermediul site-ului nu sunt unele particularizate situației dumneavoastră concrete, ele reprezentând modele de documente pe care puteți să le întrebuințați în activitatea dumneavoastră sau în relația cu partenerii contractuali.

• Nu suntem și nu vom fi răspunzători în situația în care ne furnizați informații sau date greșite ori incomplete, dumneavoastră fiind pe deplin responsabil de acuratețea acestor informații. Pe această cale declarați că sunteți de acord și înțelegeți faptul că o mare parte din funcțiile site-ului nostru sunt automatizate, deci rezultatul final depinde exclusiv de informațiile pe care dumneavoastră ni le furnizați sau pe care le introduceți în sistem.

INFORMAŢII UTILE PENTRU DUMNEAVOASTRĂ

Ca utilizator, respectiv client, înțelegeți și sunteți de acord cu următoarele:

Este interzisă utilizarea site-ului https://aclinique.ro/ în următoarele modalități sau pentru următoarele scopuri:

• Cu încălcarea Termenilor și Condițiilor din prezentul document;
• Cu încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile sau prin modalități care pot conduce la încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile;
• Pentru a disemina informații false sau greșite ori pentru a propaga dezinformare, incitare la ură sau alte asemenea;
• În orice modalitate prin care se acționează în contul și pe seama altei persoane, în special prin utilizarea de nume false, adrese de email false, numere de telefon false etc.
• Pentru defăimarea altor persoane, pentru a aduce injurii, acuze sau afirmații jignitoare cu privire la oricare altă persoană;
• Pentru promovarea sau ascunderea activităților cu caracter ilegal sau imoral;
• Pentru a reproduce, în orice fel, interfața site-ului, în vederea inducerii în eroare a utilizatorilor, clienților sau potențialilor clienți pe care noi îi avem;
• Pentru a obține acces neautorizat la datele pe care vizitatorii sau clienții noștri ni le-au furnizat în mod voluntar;
• Pentru a introduce în sistem programe sau linii de cod malițioase;
• Pentru a solicita informații, produse ori servicii ilegale ori pentru a solicita informații care să acopere o activitate ilegală;
• Pentru a obține acces la diferite secțiuni sau subsecțiuni ale site-ului sau la produsele oferite de către noi utilizând proceduri ilegale.

LEGISLAȚIE APLICABILĂ și JURISDICȚIE

• Termenii și Condițiile din prezenta secțiune, precum și utilizarea site-ului nostru sunt guvernate de legile aflate în vigoare în România. În caz de apariţie a oricărui litigiu referitor la raportul contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, în cazul în care acesta implică ACLINIQUE și o persoană juridică, acesta va fi soluţionat fie prin cereri adresate instanţelor judecătoreşti competente material dinBucuresti. Hotărârea este definitivă pentru părţi. Oricărei părţi îi este recunoscută posibilitatea alegerii uneia dintre cele două modalităţi de soluţionare a litigiilor. În cazul în care litigiul referitor la raportul contractul sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia implică ACLINIQUE și o persoană fizică, acesta va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente conform legii. 
• De asemenea, vă aducem la cunoștință că, dacă veți considera necesar, aveți posibilitatea de a utiliza platforma SOL(de soluţionare online a litigiilor), prezentă în interfaţa site-ului sau de formulare a unei plângeri adresate ANPC în vederea remedierii eventualelor divergențe ori probleme.